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一、內容概述
人民電器集團有限公司(以下簡稱“公司”)創(chuàng)建于1996年，座落在“中國電器之都”浙江省樂清市柳市鎮(zhèn)。公司擁有浙江、上海、江西南昌、江西撫州四大電氣制造業(yè)基地。經過十七年的艱苦努力，多年躋身于中國企業(yè)500強、世界機械企業(yè)500強、中國電氣工業(yè)100強、中國企業(yè)納稅200強、民營企業(yè)納稅10強。經世界品牌實驗室測評，“人民”品牌價值已達305.12億元。
公司制定了具有高瞻遠矚的發(fā)展戰(zhàn)略：以電氣制造業(yè)為平臺，加大開發(fā)核心技術的研發(fā)能力和獲得自主知識產權的力度，提升產業(yè)結構，推進產業(yè)升級，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，力爭到2020年成為世界知名電氣企業(yè)。
公司堅持走科學發(fā)展、自主創(chuàng)新之路，建立技術研發(fā)機構，開發(fā)具有自主知識產權的產品；把握國際工業(yè)電器新技術、新工藝的前沿信息，提升核心競爭力。
公司視質量為企業(yè)的生命，將質量管理視為企業(yè)發(fā)展的基本功，2004年導入“卓越績效模式”，并借鑒國內外各類先進的質量管理理念、方法和工具，結合公司發(fā)展的優(yōu)秀傳統(tǒng)，建立了完整、嚴密的質量管理體系，并將質量的內涵從單一的產品質量拓展到企業(yè)整體的經營管理質量。通過在質量管理領域的不斷實踐、創(chuàng)新和自我改進。公司于2008年獲得代表當時全國質量領域榮譽的全國質量獎，并在2013年榮獲首屆浙江省政府質量獎。對質量的不懈追求和實踐，為人民電器的發(fā)展起到了無可替代的重要作用，質量已經成為人民電器的重要品牌內涵之一，為行業(yè)和社會所認同。
公司將質量獎申報視為自我審視、發(fā)現(xiàn)問題、改進提高的絕佳機會，并在獲獎后持續(xù)改進,踐行卓越績效模式。2017年，公司繼續(xù)快速、健康發(fā)展，經營業(yè)績和質量管理有了進一步的提升，白皮書將如實描述公司2017年卓越績效踐行情況，內容包括企業(yè)文化與管理原則、質量經營管理進步情況、公司對社會的貢獻等。
二、企業(yè)文化與管理原則聲明
1.使命、愿景、核心價值觀及其詮釋
a）使命：為世界人民提供更安全的電氣產品。
企業(yè)使命，就是企業(yè)存在的價值，是企業(yè)所應承擔并努力實現(xiàn)的責任。公司確立了“質量為本、客戶至上”的質量管理理念，堅持實施《產品質量法》和《消費者權益保護法》等法律規(guī)范要求，產品實施安全認證和產品質量“召回”制度，確保電氣產品使用安全。
b）企業(yè)愿景：成為世界知名電氣企業(yè)。
企業(yè)愿景，是企業(yè)全體員工對企業(yè)發(fā)展的共同理想。公司加大技術研發(fā)力度，開發(fā)具有自主知識產權的產品，繼續(xù)實施產品質量改進計劃，使產品質量達到并引領世界水平。
c）企業(yè)核心價值觀：人民電器，為人民服務。
作為公司企業(yè)文化的核心，這一核心價值觀充分體現(xiàn)了企業(yè)平衡多方利益、造福四方的本質內涵。無論過去、現(xiàn)在和將來，只要能夠為“人民”發(fā)展提供相應的資源支持或對產品有需求的利益相關方都是人民電器的“人民”,公司都將竭誠為其提供優(yōu)質的服務。
2、道德行為規(guī)范
公司十分重視誠信經營和道德建設，設立了精神文明辦公室，印制了《員工手冊》，對員工進行普法教育。同時，在生產、辦公區(qū)域都懸掛了以道德行為規(guī)范為基本內涵的各種警示標語，時刻提醒員工遵守公共道德。公司把職業(yè)道德、企業(yè)文化教育列為新員工進廠的必修課，為實現(xiàn)誠信經營提供保障。
公司實行了敏感崗位輪換制、重大問題報告制、廠務公開制、高層領導民主評議制，以此規(guī)范公司經營行為。公司與顧客、供方合作時，本著公正、公平的原則，通過平等協(xié)商，簽訂合作協(xié)議并嚴格遵守，確保誠信經營。
公司以要約談判為基礎，通過合同約定方式，處理與顧客、投資者、合作伙伴、銀行、公眾的關系，在合作中做到“三重”，即“重合同、重信用和重承諾”，保障公司與相關方的和諧發(fā)展。
3、企業(yè)管理的原則
堅持走科學發(fā)展、自主創(chuàng)新之路，建立技術研發(fā)機構，開發(fā)具有自主知識產權的產品；把握國際工業(yè)電器新技術、新工藝的前沿信息，提升核心競爭力。
推行了YYS快速治理八大要素管理體系、6PS品牌戰(zhàn)略管理系統(tǒng)和PCDM績效管理系統(tǒng)，充分挖掘了人力、設備、市場、資本的潛能，創(chuàng)造了經濟效益。
4、與顧客、供應商及其他相關方的關系
高層領導在制定績效目標中，充分兼顧顧客、股東、員工、供應商和社會等各方利益。
以顧客為中心：高層領導積極倡導“顧客至上”的理念，制定了顧客滿意度量化考核指標。為顧客提供售前、售中、售后服務，不斷提高顧客滿意度和忠誠度。
兼顧股東和員工利益：制定了利潤分配管理規(guī)范和員工滿意度考核指標。自1996年成立以來，公司資產不斷增值，根據(jù)利潤分配管理規(guī)范，確保了股東和員工利益。高層領導堅持“以人為本”，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，完善各種激勵機制，提高員工滿意度，充分調動了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
與供應商合作共贏：高層領導堅持與相關方“優(yōu)勢互補、利益共享”，制訂了貨款結算管理辦法、戰(zhàn)略合作伙伴規(guī)范指南，對主要供應商提供資金、技術和必要的人力支持，增強了協(xié)同作戰(zhàn)能力，構建了合作共贏的供應鏈。
積極反哺社會：公司在促進自身發(fā)展的同時，積極承擔社會責任，制定了萬元產值能耗和納稅總額指標，并不斷取得突破；熱心公益、致力慈善，目前已累計向社會捐款捐物達5300多萬元。
三、201 7年質量經營管理進步情況
1、企業(yè)面臨的經營環(huán)境變化與挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)的主要戰(zhàn)略舉措
進入21世紀，環(huán)境已經發(fā)生了很大的變化。這種變化一方面表現(xiàn)在不變的東西越來越少，另一方面表現(xiàn)在不變的時間越來越短。因此，環(huán)境變得越來越難以預測。
經營的全球化，打破了地域限制。21世紀的經營將迅速地全球化，并沖擊傳統(tǒng)的國家主權和民族經濟，其中一個主要體現(xiàn)便是跨國公司所奉行的全球經營戰(zhàn)略的大力推行。這些跨國公司以全球市場為目標，跨越國界組織生產，構建全球生產網絡，開展全球范圍內的競爭，并在經營戰(zhàn)略上越來越注重從全球性的戰(zhàn)略目標出發(fā)組織其業(yè)務活動。中國加入WTO以后，企業(yè)不但要面臨國內企業(yè)的競爭，而且將面臨更為激烈的、來自世界各國企業(yè)的競爭，競爭的范圍突破了傳統(tǒng)的地域界限。
科學技術的發(fā)展和信息技術的廣泛應用，已使全球結合為一個緊密的信息整體，縱使遠在天涯海角，也能同時知曉一切。以全球化網絡、高速化網絡、個體化網絡和智能化、商業(yè)化、實用化為特征的第二次信息革命浪潮，正在將全球一“網”打盡！在這種情況下，如果企業(yè)一味固守原有的經營管理方式，不能順應環(huán)境的變化而變化，那么，在這個“快魚”吃“慢魚”的時代，企業(yè)必然會因為反應太慢而被“快魚”吃掉。公司積極迎接挑戰(zhàn)，科學分析、周密論證，通過SWOT分析，公司確定了SO、ST、WT、W0四種戰(zhàn)略方案。
機 會（O）
優(yōu) 勢（S）
劣 勢（W）
戰(zhàn)略匹配
1、品牌知名度高，品牌價值居國內同行業(yè)首位
2、誠信度高，是建行、工行雙料AAA級誠信企業(yè)
3、營銷網絡更加完善，覆蓋國內各個地區(qū)
4、四大基地生產、研發(fā)、銷售能力均已形成，實力突出。
5、低壓電器年產銷規(guī)模已超過35億元，海外市場取得良好業(yè)績
1、與標桿相比，高端產品銷售比重偏小
2、與標桿相比，新技術與新材料應用速度慢
3、高端技術人才缺乏，自身研發(fā)能力不足
4、信息化管理系統(tǒng)還跟不上發(fā)展需要。
5、國際品牌知名度不高
6、生產過度依賴熟練工
SO(優(yōu)勢—機會)戰(zhàn)略
WO(劣勢—機會)戰(zhàn)略
1、國家電力建設持續(xù)投入，輸變電設備需求大
2、國家政策鼓勵民營企業(yè)發(fā)展
3、走向國際市場渠道暢通
4、中西部發(fā)展加快，亟待資
本進入
1、實現(xiàn)企業(yè)上市，擴大融資途徑，專注電器產業(yè)的發(fā)展（S1，S2，O2）
2、擴大變壓器、成套電氣、電線電纜產業(yè)規(guī)模（S1，S4，O1，O4）
3、開發(fā)高壓、高端產品，做大做強低壓電器產業(yè)，并向高技術、高附加值方向發(fā)展(S1,S4, O1)
4、向更大領域延伸市場營銷網絡，加大國際市場開拓（S3，S5，O3）
1、通過兼并重組，就近利用人才及技術資源(W2,W3,W4， O1,O2,O4)
2、與西高所、上科所、河北工業(yè)大學、西安交大等全面合作(W1，W2,W3，O1,)
3、生產中低端產品，增加中低端市場份額（W3，O1，O4）
4、加大國際市場銷售力度，提高國外銷售份額（W5，O3）
威 脅（T）
ST(優(yōu)勢—威脅)戰(zhàn)略
WT(劣勢—威脅)戰(zhàn)略
1、國際電器巨頭進入，技術、管理競爭加劇
2、市場低價競爭
3、原材料價格和用工成本上漲過快，贏利能力受到威脅
4、高端人才、熟練工人短缺
1、利用國外技術、資金優(yōu)勢，建立合資企業(yè)（S1，S3，T1）
2、利用科研院所人才優(yōu)勢，加強人才培養(yǎng)力度（T5、S4）
3、增加生產自動化投入，提高生產效率（S4，T2，T3）
4、建立長效激勵機制，提高相關方滿意度(S2，S5,T3，T4)
1、剝離低利潤的一代和部分二代電器產品(W1,T2, T3,T4)
2、引進新型材料，提高產品競爭力（W2，T2，T3）
3、改進設備工藝，實現(xiàn)低成本經營（W6，T1，T2，T4）
4、加大OEM，減少自產產品種類（W3，T3，T4）
2、2017年取得的主要經營成果
公司的經營指標顯示，具有很強的競爭力，發(fā)展趨勢良好。其中主營業(yè)務收入總額增長率連續(xù)三年超過15%；利潤總額連續(xù)三年保持在18%以上的增長速度，市場占有率逐年增加。
3、品牌建設的主要舉措和成效
高質量的產品：“8.18質量日”活動，主要是動員全體員工深入開展質量日活動，進一步增強質量意識，推動集團公司質量總體水平的提升。我們將按照全國“質量月”活動的統(tǒng)一部署，努力營造重視質量、追求質量、崇尚質量、關注質量的良好氛圍。真誠的服務：公司遵循真誠服務的原則，通過建立共贏戰(zhàn)略合作關系，完善服務機制，與顧客建立了相互信任的關系，不斷提高顧客滿意度。
銷售中心實行點對點的“一站式服務” ，提高服務效率，滿足顧客需求。不定期對經銷商、終端用戶進行電話聯(lián)系，咨詢經銷商和終端用戶對集團產品的價格、質量、配送服務、交貨期、售后響應時間等問題及時了解、快速反應、及時解決。
“人民電器，為人民服務”賦予人民品牌獨特的個性。“一個品牌持久的含義是它的價值文化和個性，它是確定品牌的基礎”。在人民人看來“用戶永遠是對的。”
品牌延伸（卓越科技）：不斷開拓、不斷創(chuàng)新以滿足消費者需求，提供快速的全方位的服務使人民產品有了很高的美譽度，為人民品牌成功延伸打下堅實的基礎。成套電氣產品實現(xiàn)向大容量、智能化、高電壓方向發(fā)展；高低壓電器產品實現(xiàn)向智能化、模塊化、大容量、可通訊方向發(fā)展；變壓器產品實現(xiàn)向大容量、高電壓、低能耗、環(huán)保方向發(fā)展；電線電纜實現(xiàn)向高電壓、耐高溫、環(huán)保型產品發(fā)展。
同時，要在宣傳的方式方法上尋求創(chuàng)新。針對不同的客戶群體的異化，擬定不同的宣傳策略，通過了解客戶群去定制宣傳方法和材料，讓客戶加深對人民品牌的認知程度充分把傳統(tǒng)媒體和網絡、電子媒體結合，利用戶外廣告、平面廣告、冠名贊助等手法，以及公司出版的《人民新視窗》、《人民電器報》、《健康之路》、人民電器網等一系列企業(yè)文化宣傳載體，形成了一套人民電器自身的文化體系。把人民電器優(yōu)秀的企業(yè)形象廣泛傳播，為企業(yè)市場營銷創(chuàng)造有利條件。。
為保證海外市場的順利開拓，進出口公司要和宣傳策劃中心共同做好不同語言版本的公司網站的制作，做好英文、俄文版等網站的制作并及時更新企業(yè)信息。
4、質量管理改進及創(chuàng)新總結
“質量是企業(yè)的生命”，在企業(yè)管理中，產品質量對企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義，所有企業(yè)在質量管理上都沒有絲毫的懈怠。追求卓越質量，企業(yè)應建立正確的質量觀念并且執(zhí)行有效的質量管理計劃。因此公司在成立之初，就提出了“以質取勝”的經營戰(zhàn)略，并從以下幾個方面實施
1）、人員、機構建設：加強機構建設。建立健全檢驗機構分類管理制度，大力推動質量管理體系建設，促進各檢驗機構自身建設和法定檢驗職責落實；建立健全人員管理制度，明確檢驗工作崗位適任要求，適應不同崗位、不同層次、不同類別的檢驗工作需求。建立激勵機制，鼓勵人員在檢驗工作中的改革和創(chuàng)新，增強人員的責任感和歸宿感。加強人員職業(yè)道德培養(yǎng)。
2）、體系建設：公司自1996年至2004年相繼建立了ISO9001:2000質量保證體系， OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系ISO14001環(huán)境管理體系，并于2008年將三個體系實施了有效的整合。從2005年，公司又相繼實施了ISO10012（JJF1112）測量管理認證和標準化水平確認。2008年通過AAA認證，使公司的測量過程控制更加有效；通過標準化水平確認，促進了公司工作標準、管理標準、技術標準的系統(tǒng)性，在2005年導入卓越績效管理模式，2008年取得全國質量獎，使公司管理得到大幅度提升。
3）、教育、培訓：質量管理始于教育，終于教育，質量是一個企業(yè)的靈魂所在，質量更是一種態(tài)度，使質量意識深入到每一個員工心里，成為一種潛在的不用明示的規(guī)則，把這種認真對待質量的態(tài)度始終貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)，才能使工作質量，產品質量有根本的保證。公司非常注重人才知識培訓，公司每年都組織多層次的培訓，如：三合一體系、質量基礎知識、全面質量管理知識、產品專業(yè)知識、統(tǒng)計方法等，并根據(jù)高層管理者、部門經理、技術員、班組長、操作者所擔負的不同質量職責，按層次地進行針對性的培訓。從2000年起，公司近800人參加了質量管理知識培訓，取得國家、省級證書的近100人，員工通過各類培訓，自身質量意識、個素養(yǎng)都有很大提高，工作質量得到提升。
4）、質量管理小組建設：多年以來，公司領導把群眾性質量管理工作納入公司PCDM績效管理系統(tǒng)，對小組活動的過程進行檢查指導和督促，并充分調動小組成員的積極性，為小組解決一些活動中的實際困難。從而保持小組活動的順利開展，真正為企業(yè)、為生產解決實際問題。以具體的行動讓員工感受到領導抓質量工作的決心，在員工中產生深遠的影響，激勵和鼓舞職工去深入學習研究，自發(fā)地、主動地開展小組活動。使企業(yè)健康的可持續(xù)發(fā)展，并制定了《QC小組活動管理制度》明確各部門職責、小組運作、評價、獎勵辦法、金額的明確規(guī)定，從活動注冊、檢查、指導，設置專人負責。
5）、精益生產：在當前原材料價格急劇上漲、能源供應緊張的大環(huán)境下，人力成本不斷上升顯得由為重要，企業(yè)利潤空間也愈來愈低，經營壓力不斷增大，傳統(tǒng)生產方式正威脅著企業(yè)的生存。企業(yè)要發(fā)展，就必須做好企業(yè)管理中基礎性工作，苦練內功，在生產過程中貫徹精益生產的思想，杜絕浪費，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。因此公司在2008年就實施精益生產，從小型斷路器擴大到接觸器，由原來一條精益線發(fā)展到十幾條，通過精益生產、流程改造，在生產效率、空間利用、員工工資，產品質量都有大幅度提升。
以上各項工作對過持之以恒堅持、堅持不懈努力、持續(xù)不斷的改進，使公司工作質量、產品質量、服務質量方面得到全面提升，為公司發(fā)展打下堅實的基礎。
5、主導產品主要質量性能指標、產品制造質量穩(wěn)定性指標變化情況、與國內外先進水平的比較
公司將技術創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起，每年投入巨資進行技術改造，努力提高軟、硬件水平，以確保在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
公司自行研制開發(fā)的第一臺220KV整流變壓器在南昌下線，這是迄今為止國內電流過載容量較大的輸變電產品。該產品具有良好的電氣、機械性能，便于運輸、安裝和維護，且運行安全可靠。在節(jié)能效率、產品噪音、溫升和內部絕緣可靠性以及整體造型等諸多方面達到了先進水平。
集團輸變電有限公司經過一年多的研發(fā)攻關，330KV直降式自然冷卻大型有載調壓整流變壓器成功通過國家型式試驗。標志著我公司掌握了在330kV直降式自然冷卻大型有載調壓整流變壓器領域的制造技術。同時填補了我國在330kV直降式自然冷卻大型有載調壓整流變壓器沒有制造產品的歷史空白。
以實現(xiàn)產品高可靠性為標準，不斷提高產品可靠性、拓展產品適用領域，提高電器產品關鍵可靠性指標是近期的重要任務。提高分斷能力，達到國際優(yōu)先水平，如框架式斷路器達到200kA、塑殼式斷路器(雙斷點)達到150kA、小型斷路器達到10kA；
從連續(xù)三年的第三方測評報告顯示，公司產品的壽命、可靠性、安全性、使用方便性比較穩(wěn)定，具有較強的市場競爭優(yōu)勢。
6、員工的關鍵需求和期望和薪酬福利制度
公司對員工關鍵需求的滿足分為三個方面：薪酬保障；工作環(huán)境；職業(yè)發(fā)展；。
薪酬保障：公司制定了完善的薪酬福利制度，為員工提供具有行業(yè)競爭力的薪酬待遇和完善的社會保障。公司制定了《員工績效管理制度》，采取員工自評、直接上級初評、上上級終評、人力資源部門抽查的方法，每季度對員工績效考核一次?？己私Y果與員工績效工資和獎金分配掛鉤。對績效考核結果優(yōu)秀者，公司分別給予加薪、職務晉升、列入重點培養(yǎng)對象等獎勵；對績效考核結果不理想者，公司幫助其制定改進計劃，組織相關學習和培訓；對多次培訓后仍不合格的員工，及時進行換崗、直至淘汰。薪酬制度和獎勵制度等激勵機制促進了組織績效的不斷提高。
工作環(huán)境：公司根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》、《職業(yè)病防止法》等相關法律法規(guī)，大力改善員工工作環(huán)境。企業(yè)于2001實施GB/T 24001環(huán)境管理體系，2003年實施GB/T 28001職業(yè)健康安全管理體系。公司對關鍵工作場所環(huán)境因素制定了測量指標，每年委托第三方進行監(jiān)測并進行測量，并對員工的健康狀況進行定期檢查。
職業(yè)發(fā)展：為實現(xiàn)公司人力資源戰(zhàn)略目標與員工職業(yè)生涯規(guī)劃同步，公司制定了員工《職業(yè)生涯發(fā)展管理辦法》。公司在員工績效考核過程中，有針對性地收集員工個性特征信息，分析員工的特長及需改進之處，幫助其確定個人發(fā)展方向，并與本人共同設計符合個人特征的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其有針對性地制訂培訓計劃，提供相應的培訓和教育，實施定向培訓和提高，根據(jù)實際情況和公司需求，調任更適合的崗位，實現(xiàn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。人力資源部門和各級主管在了解員工性格、興趣、愛好和特長的基礎上，分析其發(fā)展?jié)摿?，對包括高層領導在內的所有員工進行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與設計工作，共同制訂員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標與行動計劃，并提供相應的支持。公司通過再培訓、績效考核，對員工進行有效的甄別，建立完備的人才庫，為員工提供了兩條職業(yè)晉升通道。對具有管理潛能的員工，公司積極支持并規(guī)劃引導其沿著“管理線”發(fā)展，如新員工——班組長——車間主任——生產經理——公司經理；對專注于專業(yè)領域的人員，公司給予深造的機會，規(guī)劃引導其沿著“技術線”發(fā)展，如新員工——技術員——助理工程師——工程師——工程師。為員工提供個性化支持。
7、企業(yè)安全生產標準化工作與安全生產誠信機制建設的主要舉措和成效
公司積極履行企業(yè)義務和社會責任，恪守道德規(guī)范。各子公司成立安全生產委員會，在產品制造、環(huán)境保護、安全生產等方面，按照環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系的要求，對環(huán)境因素和危險源進行識別，制定了《生產（運行）過程控制程序》和《應急準備和響應控制程序》；綜合利用各種資源，節(jié)約能源消耗，在產品方面，從設計、生產、銷售和服務各環(huán)節(jié)，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)；在公共衛(wèi)生方面，加強對周邊環(huán)境和公共區(qū)域進行定期清掃。公司制定了一系列改進措施。
安全環(huán)保責任指標分配表
指標類別
指標名稱
目標
測量方法
檢查部門
環(huán)境保護
廢氣排放
達標
委托環(huán)境檢測站每年進行1次
辦公室
廢水排放
固體廢棄物回收
100%
檢查各部門廢棄物情況
工業(yè)廢水再利用
廢水再次利系統(tǒng)，每月檢測2次
安全生產
重大安全事故
0人
每年重傷和死亡人數(shù)
手持電動工具
絕緣電阻檢測
檢查設備管理的監(jiān)測記錄及現(xiàn)場抽查
生產部
安全用具檢測
每年委托技術監(jiān)督局進行1次
噪聲監(jiān)測
＜75分貝
自行檢測，每季度1次
委托檢測，每年1次
產品安全
產品安全性能
檢測合格率
達到并超過產品標準
產品生產線實時檢測
質管部
3C認證產品
一致性檢查
每年檢測2次
技術部
能源消耗
萬元產值能耗
10kWh/萬元
每月監(jiān)測1次
公共衛(wèi)生
花園式工廠
清潔
每月1次結合隨機檢查
生產園內無煙區(qū)
自行檢測，每周1次
未來隱憂的識別和應對措施表
未來隱憂
應對措施
識別、評價隱憂方法
PA66、DMC等絕緣材料
提高塑料利用率，研究開發(fā)使用新型替代材料，改變消費觀念
“三同時”；
自我評價；
他人評價；
第三方評價；
廢金屬的綜合利用
廢金屬回收綜合利用
含“苯”膠水的使用
開發(fā)新型膠粘材料，積極推廣水溶性膠粘新材料
水、電、煤、油、氣等能源消耗
節(jié)約能源，充分利用節(jié)能裝備和技術，建立節(jié)能降耗管理機制
職業(yè)危害
做好員工職業(yè)安全防護；運用新設備；研究新工藝；采用新材料
新建項目
落實“三同時”制度；做好環(huán)境評估
四、對社會的貢獻
1、稅金繳納情況
公司財務制度健全，收支審批權限明確，及時納稅，對重大投資決策管理等進行系統(tǒng)監(jiān)控，金融信譽極佳，銀行信用等級都是AAA；每年都被當?shù)卣u為“納稅大戶”.公司依法照章納稅，2017年全年繳納稅收總額達到7780萬元，為國家和地方財稅作出應有的貢獻。
2、質量損失率情況
為了更好的對質量損失進行控制和管理，提高質量管理體系運行績效。質量體系中心每月對各子公司質量損失數(shù)據(jù)（內部損失數(shù)據(jù)和外部損失數(shù)據(jù)）進行收集，要求各子公司質管部門對質量損失數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算與分析，對質量損失實施進行適時控制，全年質量損失率牢牢控制在0.11%內。
3、能源和原材料等資源消耗總量、水平及其與國內外先進水平的比。
公司嚴格控制能耗，創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。在提高生產效率的同時，積極采用節(jié)能設備，工業(yè)用水循環(huán)使用,上海公司電線電纜生產線通過水循環(huán)后,年節(jié)約用水3萬噸。
萬元產值的耗電量逐年下降，下降幅度列電器制造行業(yè)前列。
4、全員勞動生產率水平
公司通過加強技術進步、完善機械設備裝備、提高員工勞動素質、優(yōu)化生產工藝流程等措施，勞動生產率進一步提高。2017年，公司全員勞動生產率達到近72萬元/人，居國內同行業(yè)先進水平。
5、環(huán)境保護與污染物排放情況。
公司2004年通過GB/T 24001環(huán)境管理體系認證，幾年來的廢氣、廢水、噪聲等各項環(huán)境指標符合國家標準，三年來實行三廢資源化、無害化處理，擾民零投訴。被浙江經貿委、環(huán)保局評為“浙江省綠色企業(yè)”。
6、員工工作環(huán)境有害物質和職業(yè)傷害因素、措施與效果
公司根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》、《職業(yè)病防止法》等相關法律法規(guī)，大力改善員工工作環(huán)境。企業(yè)于2001實施GB/T 24001環(huán)境管理體系，2003年實施GB/T 28001職業(yè)健康安全管理體系。
公司對關鍵工作場所環(huán)境因素制定了測量指標，每年委托第三方進行監(jiān)測并進行測量，并對員工的健康狀況進行定期檢查。
公司各工作場所的主要緊急狀況和危險源有：臺風、火災、觸電、化學傷害、食物中毒和傳染病等。公司制定了六個安全應急預案,針對中的危險源進行應對，并組織了模擬演練，公司每年組織兩次抗臺應急模擬演練和消防演習。
為了員工和顧客的利益，公司自備了發(fā)電機組，應對突然停電現(xiàn)象，滿足生產和生活需要。公司還采取按安全比例儲備零部件和產品等措施確保經營連續(xù)性。
公司按照GB/T 24001、GB/T 28001體系的要求，強化安全生產管理，保護員工在生產過程中的安全和健康，沒有發(fā)生過一起重大傷亡事故，員工滿意度較好。
7、道德行為自我評價
公司在誠信建設和相關方信任程度等方面，得到顧客、供應商和國家、省、市工商局、省市經貿、銀行、稅務、質量監(jiān)督、環(huán)保等部門的廣泛認可
8、公益支持情況說明
公司以“人民電器，為人民服務”為核心價值觀，在快速成長的同時，以報效國家、服務社會、回報人民為己任，在捐資助學、扶貧濟困、幫殘助孤、計劃生育及抗震抗洪救災等方面做出了重要貢獻。
公司積極履行社會責任，關注社會弱勢群體，把教育事業(yè)、慈善事業(yè)、綠色工程確定為重點扶持領域，并進行了總體策劃，明確了目標、內容和資助方式。
五、結束語
公司自2004年起導入卓越績效模式，高層領導帶頭實踐，身體力行，以“人民電器，為人民服務”為核心價值觀，逐步形成了獨具特色的“人民”管理模式。并取得了良好的經營業(yè)績和社會效益,為20000多人提供了就業(yè)機會。
未來，公司將繼續(xù)深入貫徹卓越績效模式，不斷提高技術研發(fā)實力，持續(xù)優(yōu)化人才結構、產品結構、產業(yè)結構和管理結構，努力轉變增長方式，力爭成為世界知名電氣企業(yè)!
人民電器集團有限公司
作者： 本報記者
來源： 人民電器報
發(fā)布時間： 2018年05月02日